Privacy & Terms

Term of Service

Selamat datang di website toylogy.com. Toylogy adalah toko online yang berfokus pada penjualan mainan dan boneka. Silakan membaca Syarat Penggunaan ini dengan seksama. Dengan mengakses website toylogy.com, anda setuju untuk menerima dan mematuhi seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum

1. Penggunaan

  • Anda sudah harus berusia 18 tahun atau sudah pernah menikah. Jika Anda belum berusia 18 tahun, Anda harus memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali Anda, penerimaan atau persetujuan orang tua/wali terhadap Persyaratan Penggunaan ini beserta persetujuan mereka untuk mengambil tanggung jawab untuk: (i) tindakan Anda; (ii) biaya yang terkait dengan penggunaan setiap Layanan atau pembelian Produk; dan (iii) penerimaan dan kepatuhan Anda sesuai dengan Syarat & Ketentuan Penggunaan ini.
  • Anda tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs toylogy.com

2. Hak Milik Intelektual

nama toylogy.com, ikon, logo, serta karakter Oyo dan Ogy merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas untuk kepentingan pribadi dan untuk mendeskriditkan Toylogy.com.

3. Transaksi

  • Harga yang tertera di website toylogy.com belum termasuk ongkos kirim (kecuali pada program marketing khusus)
  • Pengiriman akan diproses setelah pembayaran diterima, baik melalui rekening bank maupun kartu kredit. Kami berusaha untuk langsung melakukan pengiriman pada hari yang sama (untuk detail syarat & ketentuan mengenai Pengiriman pada Hari yang sama, silakan lihat pada bagian "Same Day Shipping"). Lama waktu pengiriman (paket diterima oleh customer) disesuaikan dengan jenis layanan ekspedisi dan area daerah tujuan.
  • Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
  • Segala usaha maksimal telah dilakukan untuk menyakinkan ketepatan seluruh informasi yang dimuat. Kami tidak menjamin dengan segala hormat akan ketepatan data tersebut, termasuk spesifikasi produk maupun editorial.

4. Harga

Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (Typo), toylogy.com berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan dengan Kartu Kredit, dan kartu kredit Anda telah dikenakan biaya untuk pembelian tersebut, maka kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan.

5. Deskripsi Produk

toylogy.com selalu berusaha untuk memberikan deskripsi produk seakurat mungkin. Tetapi kami tidak dapat 100% menjamin bahwa seluruh deskripsi atau konten yang terdapat di dalam website adalah akurat, lengkap, terbaru, atau bebas error. Jika produk yang ditawarkan oleh toylogy.com tidak sesuai dengan yang tertera dalam deskripsi produk, maka Anda dapat mengembalikannya dalam keadaan belum terpakai / buka segel.

6. Pengguna Terdaftar (Membership)

  • Customer dapat menjadi pengguna terdaftar situs toylogy.com tanpa dikenakan biaya (gratis)
  • Dengan memilih untuk membuat akun sebagai member dari situs toylogy.com, Member toylogy.com akan membuat sebuah nama akun dan password ketika menyelesaikan proses registrasi.
  • Member toylogy.com bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama akun dan password serta Pengguna Terdaftar bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun Pengguna Terdaftar.

Refund Policy

Ada beberapa kondisi di mana kami akan mengembalikan seluruh/sebagian uang Anda.

Kondisi Pertama. Jika biaya pengiriman yang real dilakukan oleh pihak ekspedisi ternyata lebih kecil dibanding estimasi biaya pengiriman yang dihitung system. Sebagai contoh, customer membeli beberapa buah barang, dan system kami menghitung total berat/volume pengiriman adalah 3kg. Tapi ternyata setelah dilakukan packaging, volume pengiriman hanya 2kg. Maka selisih biaya 1kg ini yang akan kami refund ke customer.

Kondisi Kedua. Jika customer tidak puas dengan barang yang diterima, kami akan sebisa mungkin melakukan penggantian barang dengan item yang sama. Namun jika customer tidak bersedia dilakukan penggantian barang, kami akan merefund dana customer (untuk detail syarat & ketentuan mengenai klaim Garansi, silakan lihat pada bagian "Garansi")

Untuk kedua kondisi di atas, kami akan meminta customer untuk memberikan nomor rekening bank kepada kami (BCA/Mandiri/BRI), agar kami dapat melakukan refund dengan cara mentransfer kepada rekening bank customer. Namun harap diperhatikan, biaya minimum transfer setiap bank berbeda-beda, yaitu sbb.

  • BCA - minimum transfer Rp 10.000,-
  • Mandiri - minimum transfer Rp 50.000,-
  • BRI - minimum transfer Rp 10.000,-

Ada beberapa kasus dimana customer hanya punya rekening Mandiri namun selisih biaya pengiriman jauh lebih kecil dibanding Rp 50.000,- (minimum transfer Bank Mandiri); maka biasanya kami akan merefund selisih biaya tersebut melalui transfer pulsa atau dalam bentuk voucher belanja yang bisa digunakan pada transaksi selanjutnya.

Privacy Policy